Obchodní Podmínky
Internetového obchodu sprizneni.cz
|
Obchodní jméno: |
Vojtěch Fiala |
|
Sídlo firmy: |
Veveří 45, 612 00, Brno |
|
IČ: |
02614839 |
|
Kontakt: |
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") fyzické osoby podnikající pod obchodním jménem Vojtěch Fiala, IČ 02614839, se sídlem na adrese Veveří 45, 612 00, Brno (dále jen "Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "OZ") vzájemná práva a povinnosti vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.sprizneni.cz.
Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ustanovení kupní smlouvy mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.
Obchodní podmínky se vztahují výlučně na případy, kdy je Kupujícím fyzická osoba, která při objednávání zboží nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (spotřebitel).
Prodávající si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat znění Obchodních podmínek. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Aktuální znění Obchodních podmínek je vždy k dispozici na webových stránkách www.sprizneni.cz.
Na základě registrace provedené Kupujícím na webových stránkách Prodávajícího může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávky zboží (dále jen "Uživatelský účet").
Při registraci do Uživatelského účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě veškeré údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoli jejich změně povinen aktualizovat bez zbytečného odkladu.
Uživatelský účet je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu a bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany Kupujícího.
Uživatelský účet je určen výlučně pro osobní potřeby Kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách Prodávajícího je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Pro uzavření kupní smlouvy je nutné, aby Kupující vyplnil objednávkový formulář na webových stránkách Prodávajícího. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží včetně specifikace přizpůsobení (návrh výšivky zaslaný Kupujícím)
- ceně objednávaného zboží včetně nákladů spojených s dodáním zboží
- způsobu úhrady kupní ceny zboží
- požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží
- identifikaci Kupujícího (jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo)
Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
- prostřednictvím svého Uživatelského účtu, provedl-li předchozí registraci
- vyplněním objednávkového formuláře bez registrace
Prodávající vyrábí zboží dle individuálního zadání Kupujícího (výšivka podle vzoru). Realizace všech objednávek závisí na jejich přijetí Prodávajícím a technické proveditelnosti požadované výšivky. Pokud objednané zboží nelze vyrobit nebo dodat, bude Kupující o této skutečnosti neprodleně informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. V takovém případě nedochází k uzavření kupní smlouvy.
Prodávající má právo požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například telefonicky nebo e-mailem), zejména s ohledem na specifikaci požadované výšivky nebo množství objednávaného zboží.
Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
3.8 Zákaz prodeje za účelem dalšího prodeje
Zboží nabízené na webových stránkách Prodávajícího je určeno výlučně pro osobní potřebu Kupujícího, nikoliv k dalšímu prodeji nebo distribuci. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo zablokovat Uživatelský účet Kupujícího, pokud má důvodné podezření, že Kupující objednává zboží za účelem dalšího prodeje nebo distribuce.
4. Cena zboží a platební podmínky
Cena zboží je uvedena na webových stránkách Prodávajícího vždy včetně všech daní a poplatků (včetně DPH). Cena nezahrnuje náklady na dodání zboží, které jsou kalkulovány individuálně v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a jsou Kupujícímu sděleny před dokončením objednávky.
Závazná cena je vždy uvedena v souhrnu objednávky před jejím potvrzením Kupujícím a dále v potvrzení přijetí objednávky zaslaném Prodávajícím.
Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může Kupující uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího (číslo účtu bude sděleno v potvrzení objednávky)
- platební kartou prostřednictvím platební brány Shopify Payments
Kupní cena je splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
Po úhradě ceny zboží vystaví Prodávající daňový doklad - fakturu. Daňový doklad bude Kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.7 Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Výjimky z práva na odstoupení
Kupující výslovně bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) OZ nemá právo odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží s výšivkou vyrobenou na zakázku podle vzoru zaslaného Kupujícím).
5.2 Obecné právo na odstoupení u standardního zboží
Pokud by Prodávající v budoucnu nabízel zboží, které není vyrobeno na zakázku (standardní zboží bez přizpůsobení), má Kupující v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy je Kupující oprávněn zaslat na elektronickou adresu ahoj@sprizneni.cz. Prodávající doporučuje využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách.
5.4 Povinnosti Kupujícího při odstoupení
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 těchto Obchodních podmínek (standardní zboží) se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu.
V případě oprávněného odstoupení od kupní smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
5.6 Právo Prodávajícího odstoupit
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv před zahájením výroby zboží na zakázku, a to zejména v případech:
- když na webových stránkách byla technickou chybou uvedena zjevně nesprávná cena zboží
- když výrobu zboží nelze z objektivních důvodů realizovat (technická neproveditelnost návrhu výšivky)
- když plnění se stalo objektivně nemožným nebo protiprávním
V případě odstoupení Prodávajícího dle tohoto článku vrátí Prodávající kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů, bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
Pokud je společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového daru účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Vzhledem k tomu, že Prodávající vyrábí zboží dle individuálního zadání Kupujícího (výšivka na míru), činí orientační doba výroby a expedice 5 až 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení kupní ceny (v případě platby předem). O přesném termínu expedice bude Kupující informován e-mailem.
V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Zboží může být Kupujícímu doručeno následujícími způsoby (dostupnými na území České republiky):
- doručení prostřednictvím kurýrní služby (např. PPL, DPD, Zásilkovna)
- osobní převzetí na dohodnutém místě (po předchozí dohodě)
Kupující je povinen převzít zboží při jeho dodání. Okamžikem dodání zboží se rozumí okamžik, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží.
Bezdůvodné odmítnutí převzetí zboží Kupujícím se považuje za podstatné porušení kupní smlouvy a Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu nákladů spojených s přepravou a případně výrobou zboží na zakázku.
6.6 Přechod odpovědnosti za zboží
Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození nebo ztrátu zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl Kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky bezprostředně při jejím převzetí. V případě poškození obalu nebo zjevného poškození zboží je Kupující oprávněn odmítnout převzetí zásilky. Pokud Kupující zásilku převezme, doporučuje se pořídit fotodokumentaci stavu obalu pro případné uplatnění reklamace během přepravy.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů
Práva z odpovědnosti za vady, pro které platí záruční doba, zaniknout nejpozději uplynutím záruční doby. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím.
7.4 Projev vady v průběhu prvních 12 měsíců
Projeví-li se vada v průběhu prvních dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.
Reklamaci je možné uplatnit:
- zasláním zboží spolu s popisem vady na adresu: Veveří 45, 612 00, Brno
- e-mailem na adresu: ahoj@sprizneni.cz (s následným zasláním zboží)
7.7 Práva Kupujícího při vadném plnění
Má-li zboží vadu, má Kupující právo požadovat:
- odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není s ohledem na povahu vady nepřiměřené
- odstranění vady opravou věci
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- odstoupení od smlouvy
Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího.
7.8 Sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy
Pokud Kupující vadu včas neoznámil nebo Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, může Kupující namísto práva na odstranění vady požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Prodávající nebo jím pověřená osoba rozhodne o reklamaci neprodleně, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Správcem osobních údajů je Prodávající: Vojtěch Fiala, IČ 02614839, se sídlem Veveří 45, 612 00, Brno, e-mail: ahoj@sprizneni.cz.
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro:
- uzavření a plnění kupní smlouvy
- vyřízení objednávky a dodání zboží
- vystavení daňového dokladu
- vyřízení případné reklamace
- zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
- plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)
- oprávněného zájmu Prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
- souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR) – pro marketingové účely
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy a uplatňování nároků z těchto smluv, minimálně však po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňovými předpisy).
Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Kupující má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
9.2 Platforma pro řešení sporů online
Evropská komise zřídila platformu pro řešení sporů online, dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupující může využít této platformy k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online.
Prodávající není vůči Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) OZ.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy ahoj@sprizneni.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupující obdrží potvrzení o uzavření kupní smlouvy včetně odkazu na Obchodní podmínky elektronickou poštou.
10.4 Ochrana duševního vlastnictví
Veškerá práva k webovým stránkám Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografiím, grafickým prvkům, logům, názvům produktů a dalšímu obsahu, náleží Prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících s plněním kupní smlouvy na elektronickou adresu Kupujícího. Prodávající doručuje Kupujícímu veškerá písemná sdělení na elektronickou adresu uvedenou v Uživatelském účtu Kupujícího nebo v objednávce.
10.6 Tlačítko pro odstoupení od smlouvy
V souladu s aktuální právní úpravou (s účinností od 19. června 2026) Prodávající na webových stránkách poskytuje elektronický prostředek umožňující Kupujícímu jednoduše odstoupit od smlouvy online tam, kde takové právo dle zákona Kupujícímu náleží. O přijetí odstoupení zašle Prodávající Kupujícímu bezodkladně potvrzení na elektronickou adresu uvedenou Kupujícím.
10.7. Práva k používání designů a fotografií
10.7.1 Vlastnictví designů
Kreativní zpracování výšivky (rozvržení, barevnost, technické provedení) provedené Prodávajícím v rámci realizace zakázky zůstává ve vlastnictví Prodávajícího, pokud se strany písemně nedohodly jinak. Vzor (motiv) dodaný Kupujícím zůstává vždy majetkem Kupujícího.
10.7.2 Souhlas s použitím pro marketingové účely
Uzavřením kupní smlouvy a odesláním objednávky Kupující bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn pořizovat a uchovávat fotografie či vizuální zobrazení hotového výrobku (bez identifikačních údajů Kupujícího) a používat je pro propagační účely – zejména na webových stránkách, sociálních sítích a v reklamních materiálech Prodávajícího.
10.7.3 Ochrana soukromí
Při jakémkoli marketingovém použití fotografií nebo vizuálů Prodávající zajistí, že:
- žádné osobní údaje Kupujícího (jméno, adresa, e-mail, fotografie osob apod.) nebudou zveřejněny bez výslovného předchozího souhlasu Kupujícího
- motivy či vzory, které by mohly být jednoznačně identifikovatelné jako soukromé nebo osobní povahy, budou použity pouze po předchozím odsouhlasení s Kupujícím
10.7.4 Námitka proti použití
Pokud Kupující nesouhlasí s použitím fotografií svého výrobku pro marketingové účely, může tuto námitku vznést kdykoli písemně na adresu ahoj@sprizneni.cz. Prodávající je povinen takovou námitce vyhovět bez zbytečného odkladu.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26. února 2026.
Vojtěch Fiala
V Brně, dne 26. února 2026